Data peribadi anda adalah tanggungjawab kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana SurgaPlay mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
SurgaPlay mengambil privasi data peribadi anda dengan sangat serius. Sebagai platform hiburan digital dan pertaruhan dalam talian yang ditujukan khusus untuk pengguna Malaysia, kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami ada. Tanpa kepercayaan, tiada apa yang bermakna.
Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Malaysia yang jelas dan mudah difahami – bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan – supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan maklumat anda. Kami tidak suka cetakan kecil yang menyembunyikan perkara penting, dan itulah sebabnya dokumen ini dibuat sejelas mungkin.
SurgaPlay beroperasi mengikut dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Ini bukan sekadar obligasi undang-undang – ia adalah nilai teras yang kami pegang dalam setiap keputusan berkaitan data yang kami buat setiap hari.
SurgaPlay hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau tanpa tujuan yang jelas.
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notis penting, sokongan |
| Maklumat Kewangan | Kaedah bayaran (DuitNow, FPX, TnG), nombor akaun separa | Pemprosesan deposit/pengeluaran dalam RM |
| Maklumat Log Masuk | Nama pengguna (hash kata laluan) | Keselamatan akaun, pengesahan |
| Keutamaan Permainan | Sukan pilihan, permainan kasino kegemaran | Personalisasi pengalaman di SurgaPlay |
Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja, dan tidak lebih daripada itu:
SurgaPlay tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah janji mutlak yang kami pegang. Walau bagaimanapun, dalam operasi normal platform, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak-pihak terhad berikut:
SurgaPlay mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan penguatkuasaan undang-undang atau kewajipan undang-undang lain. Dalam kes sedemikian, kami akan memberitahu anda secara peribadi kecuali jika dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Kami melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada tahap tertinggi yang praktis. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan:
SurgaPlay tidak menyimpan data anda selama-lamanya. Kami mempunyai polisi pengekalan data yang jelas berdasarkan tujuan pengumpulan asal dan keperluan undang-undang:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Rekod akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan operasi perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan (RM) | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan PDPA & keperluan audit kewangan Malaysia |
| Log keselamatan | 2 tahun | Penyiasatan penipuan dan keselamatan |
| Rekod komunikasi sokongan | 3 tahun | Rujukan pertikaian dan peningkatan kualiti |
| Data KYC (pengesahan identiti) | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) |
| Data pemasaran (jika diizinkan) | Sehingga anda berhenti melanggan | Kebenaran yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa |
Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.
SurgaPlay menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman anda dan memahami cara platform digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menolak kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform SurgaPlay.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen kami kepada privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami simpan tentang anda:
Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Minta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun SurgaPlay anda.
Minta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang terpakai.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Minta SurgaPlay mengehadkan pemprosesan data anda semasa pertikaian atau semakan aktif.
Platform SurgaPlay adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki kanak-kanak mereka mendaftar di SurgaPlay diminta menghubungi kami dengan segera di support@surgaplay.biz.
SurgaPlay berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform baharu. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan:
Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan menuntut semula baki anda. Penggunaan berterusan platform SurgaPlay selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara SurgaPlay mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:
Enam lapisan perlindungan yang kami gunakan setiap hari untuk menjaga maklumat peribadi setiap ahli
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan SurgaPlay dilindungi oleh enkripsi yang sama digunakan oleh Maybank dan CIMB Bank Malaysia. Tiada pihak ketiga boleh membaca data anda dalam transit.
SurgaPlay mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami secara berkala mengaudit amalan data kami untuk memastikan pematuhan berterusan dengan undang-undang perlindungan data Malaysia.
Ini adalah janji yang tidak pernah kami langgar: SurgaPlay tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk kepentingan komersial mereka sendiri. Titik.
Hanya kakitangan SurgaPlay yang memerlukan akses data anda untuk menjalankan tugas tertentu sahaja yang dibenarkan berbuat demikian. Semua akses dilog dan dipantau oleh pasukan keselamatan kami secara masa nyata.
Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, SurgaPlay komited untuk memberitahu anda dalam masa 72 jam – jauh lebih pantas daripada yang diperlukan oleh kebanyakan dasar industri.
Semua transaksi RM anda melalui DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan ShopeePay dikendalikan oleh pemproses pembayaran bertauliah yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.
Dengan SSL 256-bit, pematuhan PDPA penuh dan dasar tiada jualan data, anda boleh bermain di SurgaPlay dengan tenang. Daftar percuma dan tuntut bonus sambutan anda hari ini.
18+ sahaja. Bermain secara bertanggungjawab.